疫情下空服員的生活

這幾天本土疫情突然大爆發，

台灣過了一年多的太平盛世，突然掉入另一個世界。這個世界，曾經是當初我們在新聞裡看到就搖頭嘆氣的其他國家。

時光彷彿倒轉，每個人回到一年多前，那個COVID剛出現如臨大敵的時候。

回到買口罩(幸虧現在口罩已不缺了)、到處噴酒精、保持社交距離....。敵人仍然在看不到的地方，不同的是這次已經擴展到社區感染了!

看著各行各樣如臨大敵一般，在航空業的我有種:「啊，我們已經這樣過了好久喔。」

時間倒退到一年前疫情大爆發的日子，最直接影響的就是航空業，運能下降、航班大減、薪資對砍再砍...。不只如此，第一線人員開始恐慌，大家害怕上班、害怕染疫，因為有許多從國外逃回國的逃難朝、更有許多轉機回中國的客人(當時大陸已經禁止歐美航班，導致許多陸客都選擇由台灣轉機回大陸)。

當時沒有任何防護衣、防護裝備的保護，連帶個口罩都要請示高級主管的日子，我們穿梭在歐美、日本、中國等那些被外交部評為紅色緊戒的國家，服務著可能染疫的客人。每天都風吹草動害怕自己確診、稍有咳嗽、流鼻水等症狀就疑神疑鬼。

那時各家航空公司也是第一次面對這種狀況，政策一直改變，經過再三地開會修改，一年下來公司也慢慢找到自己的SOP了。

我們開始穿上防護衣、手套、口罩、防護面鏡。每天早晚被嚴格地要求量體溫、評估身體狀況、紀錄曾經到過哪些地方、遇過哪些人，畫押一張又一張的健康申明表，在機門邊不斷等待飛機消毒，下班除了通過國門之外、還要通過公司特別設計的消毒門，錯開和一般內勤不同的行走路線，各種防疫知識的評量與教育，還有無止境的居家隔離....等等。這樣的生活，成為這一年多來機組員的常態。

此時此刻組員更沒有生病的權利，各家醫院診所只要插入健保卡就知道你的工作，並能決定是否拒你於千里之外。同事不敢讓鄰居知道自己去上班，叮嚀孩子別在學校說出自己在哪裡上班，更有甚者甚至拒絕和機組員共住一個社區...等歧視。

原本令人稱羨環遊世界的工作，曾景何時，各種派飛成為莫大的壓力。這場壓力不止於來自這個莫名的病毒了，更多的是來自整個社會輿論的不解與批評。

一年下來，大家慢慢習慣口罩的悶熱、與防護衣的不方便。偶而摘下口罩喝水吃飯，對同事臉上一圈又一圈的口罩痕早已習以為常了，我們常開玩笑:以往重視妝容的空服員，現在化妝只要畫一半就好，戴上口罩連口紅都省了。最好粉底也不要擦口鼻部分，除了賺少少可以省錢外，擦了粉底後的肌膚 口罩蓋久了，還會悶出口罩痘乾脆臉的下半部不要畫。酒精成為現在服勤的必要備品。帶在身上不離手，一上機便疑神疑鬼地在手會接觸的地方到處噴撒，有些人乾脆叫同事把酒精往自己身上狂噴。防護衣密不透風的特性，讓一趟十多個小時的航班值勤下來，常常汗涔涔但誰也不敢脫防護衣。一下班，回家一定先洗頭洗澡。誰人無家庭?大家都不想帶病毒回家、回國門。

即使我們私下如何小心翼翼，仍然免不了與客人近距離接觸的機會。用過餐點的餐盤、喝過飲料的杯子、使用過的洗手間，不願意戴口罩的客人、或各式各樣的要求與客訴。我們沒有選擇的餘地也必須處理，這是工作的一部分。想辦法有技巧地維持一個安全距離、卻不失禮貌的社交禮儀。消毒再消毒、洗手再洗手，即使手乾破皮，也只能這樣。

還好大部分人上機都是謹慎的，這段日子看過客人各式各樣防護裝備，從頭到腳把自己包得密不透風，連一根頭髮都看不到。或為自己搭起一個包護傘，十多個小時航程全躲在裡頭，不吃不喝也不上廁所。只是偶而遇到一些客人，上機對我們全副武裝非常質疑地說:有必要那麼誇張嗎?

口中說:這是符合CDC的規定。

實則心裡OS:就是為了要防你啊!

也許上機的戰戰兢兢，造就了我下機時候也不敢鬆懈的態度。即使在台灣那段天天歡欣鼓舞慶祝零確診的日子，我外出也帶著口罩、刻意維持社交距離。甚至日頭赤炎炎的七八月，整個夜市只有我一個人戴著口罩。放棄了跨年、新年煙火的日子。每次洗手默默在心裏念著口訣。

常常跟同事開玩笑，我們大概是全台灣最遵守CDC規定、最認真防疫的一群吧!

這樣的日子累嗎?

說真的很累，這也是後期台灣防疫的問題，這樣的日子大家很快就疲乏了。無法習慣繁瑣的防疫新生活運動、拾回不戴口罩的日子比較快活!但病毒沒有停滯啊，它流串在世界各國、不斷地變種尋找下一位宿主寄生!這次它已經離我們很近很近了，在我們的生活中。

這場風暴裡，能保有工作，我感恩珍惜。防疫生活雖累，但為了所愛的家人與國家，還是會繼續下去。

日子還看不到盡頭，不同以往的是:疫苗已問世了。

航空業彷彿在漫長的黑夜奔跑中，似乎看到了曙光。截至目前為止，機組員所處的高風險接觸第三類人員仍是公費疫苗中，接種最多的類別。

借鏡其他國家在大規模接種疫苗後，慢慢解封的狀態，回到正常生活的日子不再遙不可及。可惜台灣難斷家務事，連疫苗買賣都淪於政治鬥爭的口水戰。下批疫苗到期之日遙遙無期，目前也只能使用原有的隔離、阻斷傳播鏈的方式，來爭取等待疫苗的時間。

防疫的日子，好累每個人都辛苦了，我也是。最疲憊的時刻還是想給自己鼓勵:再次翱翔於藍天、遊走於世界各地的那天會再回來，一起期待著。